4.1 Cobertura de envíos

XIPIX.MX realiza envíos a toda la República Mexicana. También contamos con opciones de envío internacional; consulta disponibilidad y tarifas en el proceso de compra o escríbenos a xipixmx@gmail.com

4.2 Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, exceptuando días festivos oficiales). El tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

4.3 Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega desde el despacho del pedido son:

• Zona Metropolitana de la Ciudad de México: 2 a 4 días hábiles.
• Ciudades principales (Guadalajara, Monterrey, Puebla, etc.): 3 a 5 días hábiles.
• Resto de la República Mexicana: 4 a 7 días hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: 6 a 12 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como temporadas altas, fenómenos meteorológicos o paros en la cadena logística.

4.4 Costos de envío

• Envío estándar gratuito en compras iguales o superiores a $1,500 MXN.
• Envío estándar en compras menores a $1,500 MXN: a partir de $99 MXN (varía según peso, volumen y destino).
• Envío express (entrega en 24–48 h en zonas con cobertura): a partir de $199 MXN.

El costo exacto de envío se calculará automáticamente en el carrito de compra antes de confirmar el pedido.

4.5 Transportistas

Trabajamos con las principales empresas de paquetería de México, incluyendo DHL, Fedex, Estafeta, J&T Express y Correos de México. XIPIX.MX selecciona al transportista según la zona de destino y el tipo de producto para garantizar la mejor experiencia de entrega.

4.6 Rastreo de pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. También puedes consultar el estado de tu envío desde la sección "Mis Pedidos" en tu cuenta de XIPIX.MX.

4.7 Dirección de entrega y recepción

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de la compra.
• XIPIX.MX no se hace responsable por demoras o extravíos causados por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
• Si nadie puede recibir el paquete, la empresa de paquetería intentará la entrega hasta 3 veces o dejará un aviso para recolección en la sucursal más cercana.

4.8 Daños o pérdida durante el envío

Si tu paquete llega dañado o no se recibe dentro del plazo esperado, contáctanos inmediatamente en envios@xipix.mx. Investigaremos el caso con la empresa de paquetería y, de confirmarse el daño o pérdida, te enviaremos un reemplazo o te realizaremos el reembolso correspondiente sin costo adicional para ti.

4.9 Envíos internacionales

Para pedidos con destino fuera de México, los tiempos de entrega y costos de envío varían según el país de destino. Los aranceles, impuestos de importación y derechos aduaneros son responsabilidad exclusiva del comprador y están sujetos a la legislación del país de destino. Contáctanos antes de realizar tu compra para obtener información específica sobre tu país.