1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.1 Información que recopilamos
En XIPIX.MX nos comprometemos a proteger tu privacidad. Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número telefónico).
- Dirección de envío y facturación.
- Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas; no almacenamos datos de tarjetas).
- Historial de pedidos y preferencias de compra.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (mediante cookies).
1.2 Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
- Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y notificaciones relacionadas con tu pedido.
- Brindarte atención al cliente y resolver dudas o incidencias.
- Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido de la tienda.
- Enviar comunicaciones de marketing y promociones (solo con tu consentimiento previo).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales conforme a la legislación mexicana.
1.3 Compartición de datos con terceros
XIPIX.MX no vende, arrienda ni comparte tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Empresas de paquetería y logística para gestionar la entrega de tus pedidos.
- Pasarelas de pago (como Stripe, PayPal, Mercado Pago) para procesar transacciones de forma segura.
- Herramientas de análisis web (como Google Analytics) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley mexicana.
1.4 Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de compra. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
1.5 Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@xipix.mx
1.6 Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos.
1.7 Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cambios importantes mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico.